Política de privacidad
Última actualización: 23 de diciembre de 2025
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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio. En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo al tratamiento de la información personal.
Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la forma en que tratamos su información personal conforme a lo aquí descrito.
Información personal que recopilamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que pueda identificarle directa o indirectamente. Esto no incluye datos anonimizados o desidentificados.
Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
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Datos de contacto, como nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
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Información financiera, incluyendo datos de pago, método de pago, confirmaciones de transacción y otra información relacionada con pagos. GOODSINNERS no almacena directamente información completa de tarjetas; estos datos son procesados por proveedores de pago seguros.
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Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones, incluidos productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
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Comunicaciones, como mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.
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Información del dispositivo, como dirección IP, navegador, dispositivo y conexión de red.
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Información de uso, relacionada con la forma y el momento en que interactúa con nuestros Servicios.
Fuentes de información personal
Recopilamos información personal a partir de las siguientes fuentes:
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Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
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Automáticamente, mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros Servicios.
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Proveedores de servicios, como Shopify, plataformas de pago, servicios de envío y análisis.
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Terceros o partners, cuando sea aplicable y conforme a la legislación vigente.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
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Prestar y mejorar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones, cambios y atención al cliente.
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Personalizar la experiencia de compra, incluyendo recomendaciones de productos y preferencias del usuario.
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Marketing y comunicaciones, como el envío de correos electrónicos promocionales o informativos.
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Seguridad y prevención de fraudes, para proteger nuestros Servicios, usuarios y operaciones.
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Cumplimiento legal, responder a requerimientos legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
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Con Shopify y proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envíos, análisis, almacenamiento).
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Con partners comerciales o de marketing, conforme a sus propias políticas de privacidad.
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Cuando usted lo autorice expresamente.
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Para cumplir con obligaciones legales, procesos judiciales o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
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En el contexto de una transacción comercial, como una fusión o reestructuración.
Relación con Shopify
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify. Shopify recopila y procesa información personal relacionada con el uso de nuestros Servicios para permitir su funcionamiento y mejora. Parte de esta información puede transferirse a servidores ubicados fuera de su país de residencia.
Para más información sobre cómo Shopify maneja los datos personales, puede consultar su política de privacidad en:
https://privacy.shopify.com
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de la información
Implementamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, obligaciones legales y resolución de disputas.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
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Acceder a su información personal.
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Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
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Solicitar la portabilidad de su información.
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Gestionar sus preferencias de comunicación y darse de baja de correos promocionales.
No discriminaremos a ningún usuario por ejercer estos derechos. Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar solicitudes.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio y la fecha de “Última actualización” será modificada en consecuencia.
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