Política de reembolso
En GOODSINNERS, cada producto es cuidadosamente revisado antes de ser enviado. Aun así, entendemos que pueden surgir situaciones específicas. A continuación, se detallan las condiciones bajo las cuales aplican devoluciones y reembolsos.
Devoluciones
-
Aceptamos devoluciones únicamente dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
-
El producto debe encontrarse sin uso, sin lavar, sin daños y en las mismas condiciones en que fue entregado.
-
Debe conservar etiquetas originales y empaque.
-
No aceptamos devoluciones de productos en oferta, edición limitada o drops especiales, salvo defecto de fábrica.
Reembolsos
-
Una vez recibido y revisado el producto, se notificará al cliente si el reembolso es aprobado o rechazado.
-
En caso de aprobación, el reembolso se realizará al método de pago original dentro de un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria.
-
Los costos de envío no son reembolsables.
Cambios
-
Solo realizamos cambios por defecto de fabricación o error en el envío.
-
No realizamos cambios por talla, color o preferencia personal.
Envíos de devolución
-
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, excepto en casos donde el producto presente defectos o errores atribuibles a GOODSINNERS.
-
Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de rastreo. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos durante el proceso de devolución.
Contacto
Para solicitar una devolución o aclarar cualquier duda relacionada con esta política, por favor contáctanos en:
Incluye tu número de orden y una breve descripción del motivo de contacto.